Tecniche di comunicazione nella gestione delle risorse umane.
Interroghiamoci su:
• Non interrompo gli altri o parlo mentre stanno parlando loro
• Concentro completamente la mia attenzione su ciò che l’altro sta dicendo
• Aspetto il mio momento di parlare
• Sono un ascoltatore empatico e per me è importante capire che cosa gli altri stanno
cercando di dire
• Sostengo ed incoraggio gli altri quando parlano
• Non comparo me stesso a chi parla durante la conversazione
• Evito di leggere ed anticipare il pensiero altrui quando ascolto qualcuno
• Fornisco un ritorno costruttivo quando rispondo
• Sono sinceramente interessato agli altri quando parlano
• Riesco a dimostrare il mio interesse ed il mio coinvolgimento anche attraverso la
comunicazione non verbale
• Capisco che il mio ascolto può essere di grande aiuto a chi mi parla ed evito distrazioni o
fare altro e soprattutto rimando i miei viaggi mentali a quando l’ascolto sarà terminato.
dal Seminario Intensivo su Tecniche relazionali e comunicative
Santa Marinella
