L’Arte dell’ASCOLTO

Tecniche di comunicazione nella gestione delle risorse umane.


Interroghiamoci su:

• Non interrompo gli altri o parlo mentre stanno parlando loro

• Concentro completamente la mia attenzione su ciò che l’altro sta dicendo

• Aspetto il mio momento di parlare

• Sono un ascoltatore empatico e per me è importante capire che cosa gli altri stanno
cercando di dire

• Sostengo ed incoraggio gli altri quando parlano

• Non comparo me stesso a chi parla durante la conversazione

• Evito di leggere ed anticipare il pensiero altrui quando ascolto qualcuno

• Fornisco un ritorno costruttivo quando rispondo

• Sono sinceramente interessato agli altri quando parlano

• Riesco a dimostrare il mio interesse ed il mio coinvolgimento anche attraverso la
comunicazione non verbale

• Capisco che il mio ascolto può essere di grande aiuto a chi mi parla ed evito distrazioni o
fare altro e soprattutto rimando i miei viaggi mentali a quando l’ascolto sarà terminato.

dal Seminario Intensivo su Tecniche relazionali e comunicative
Santa Marinella

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