Dialogo & Mediazione

NON VI SONO MAI DUE PERSONE CHE NON SI CAPISCONO, … VI SONO SOLO DUE PERSONE CHE NON HANNO DISCUSSO …

Daniel Goleman: Intelligenza Emotiva

La Razionalità da sola non basta … ha bisogno dell’aiuto del Cuore

Daniel Goleman, Intelligenza emotiva, Bur, Milano.

La Conversazione Telefonica

Al Telefono, la prima impressione che diamo si basa sulla nostra voce e sulla nostra maniera di parlare.

La comunicazione nelle relazioni interpersonali in ambito lavorativo

Tecniche di assertività e propositività per una Comunicazione efficace in ambito lavorativo

Comunicazione Non Verbale. Che gesto parli ?

Non comunichiamo solo attraverso le parole: anche il nostro corpo possiede un suo “linguaggio” che amplia e, a volte, sostituisce il contenuto verbale della comunicazione stessa.

L’Arte dell’ASCOLTO

Tecniche di comunicazione nella gestione delle risorse umane.


Interroghiamoci su:

• Non interrompo gli altri o parlo mentre stanno parlando loro

• Concentro completamente la mia attenzione su ciò che l’altro sta dicendo

• Aspetto il mio momento di parlare

• Sono un ascoltatore empatico e per me è importante capire che cosa gli altri stanno
cercando di dire

• Sostengo ed incoraggio gli altri quando parlano

• Non comparo me stesso a chi parla durante la conversazione

• Evito di leggere ed anticipare il pensiero altrui quando ascolto qualcuno

• Fornisco un ritorno costruttivo quando rispondo

• Sono sinceramente interessato agli altri quando parlano

• Riesco a dimostrare il mio interesse ed il mio coinvolgimento anche attraverso la
comunicazione non verbale

• Capisco che il mio ascolto può essere di grande aiuto a chi mi parla ed evito distrazioni o
fare altro e soprattutto rimando i miei viaggi mentali a quando l’ascolto sarà terminato.

dal Seminario Intensivo su Tecniche relazionali e comunicative
Santa Marinella

La Creta e la Statua … Storia di ordinaria Manipolazione

Il tecnico dell’informazione manipola e trasforma perché questo è un meccanismo intrinseco al fenomeno dell’informazione … l’obiettività, per questi motivi, non esiste.

Le 12 possibili barriere della comunicazione secondo Thomas Gordon

Gordon descrive i 12 atteggiamenti da evitare per non rischiare di interrompere la comunicazione  e compromettere la relazione